Ах, ГОСТы — эти священные писания отечественного бюрократического мира! Сегодня поговорим о таком чуде, как национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52614.2-2006.
Если вы подумали, что это очередной скучный документ, который пылится на полках чиновников, то вы глубоко заблуждаетесь! Этот ГОСТ — как мудрый наставник для образовательных учреждений, стремящихся к качеству по стандартам ИСО 9001. Представьте себе: в 2006 году Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии решило сказать «да здравствует порядок!» и выпустило этот приказ N 309-ст.
Этот стандарт — словно добрый учитель в школе: он не просто говорит «делайте хорошо», а подробно объясняет, как именно внедрить систему менеджмента качества так, чтобы все были довольны — и преподаватели, и студенты, и даже директор с бухгалтером.
Ведь качество образования — это вам не шутки! Хотя однажды я слышал анекдот про директора школы, который решил внедрить систему менеджмента качества и спросил у учителя математики: «А можно ли качество измерить в баллах?» Учитель ответил: «Можно, но только если вы хотите получить двойку за свою инициативу».
Сертификат соответствия этой системы — практически VIP-пропуск в мир образцового образования.
Без него никуда! Организации, которые хотят заявить о себе как о серьезных игроках на рынке образовательных услуг, обязаны пройти через все круги сертификационного ада: планирование системы менеджмента качества, разработка руководства по качеству… Тут уж без документов никуда. Можете представить себе школу без документов?
Это как цирк без клоунов или борщ без свеклы.
Кстати о документах — их минимальный перечень настолько впечатляет своей лаконичностью и строгостью, что некоторые учреждения начинают подозревать: а не перепутали ли они ГОСТ с рецептом приготовления борща? Но нет, всё серьезно! Собрал документы — получил сертификат.
И вот тут начинается самое интересное: срок действия сертификата всего три года. Казалось бы — долго живет этот зверь! Но не расслабляйтесь: чтобы сохранить статус обладателя «золотого стандарта», нужно проходить ежегодные инспекционные проверки.
Первый контроль наступает спустя 11 месяцев после выдачи сертификата. Представьте себе инспектора из Системы добровольной сертификации «ГлавСтандарт» — они такие же строгие и придирчивые, как бабушка на семейном обеде.
Второй инспекционный контроль проводится через 23 месяца после получения сертификата. В общем, если школа хочет быть на высоте качества постоянно (а кто этого не хочет?), придется держать руку на пульсе и документы в порядке всегда. А то ведь бывает история из жизни одного университета: решили они сэкономить на подготовке к инспекции и забыли обновить пару бумажек.
Пришел инспектор и сказал: «Документы? Где документы?» Университет ответил: «Мы думали вы придете завтра». Инспектор улыбнулся и сказал: «Завтра?
Я здесь сегодня!» Вот так неожиданность!
Так что ГОСТ Р 52614.2-2006 — это не просто набор правил для галочки или способ побольше запутать сотрудников отдела кадров. Это настоящий помощник для тех образовательных учреждений, которые хотят быть уверены в своем качестве и репутации перед студентами и родителями. Ведь образование должно быть не только полезным, но еще и качественным по международным стандартам.